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Reservas y alquileres

Si tu tienda trabaja con alquileres, las órdenes de alquiler viven en Reservas, separadas de las ventas. El circuito es el mismo que una venta, con dos cosas más: un período con fechas, y un paso extra al final, mientras esperas que la prenda vuelva.

Crear un alquiler

Entra desde Nueva Orden → nuevo alquiler, o desde Reservas con el botón Nuevo Alquiler.

  1. Elige la Tienda de la orden. Es la caja a la que entra el dinero, y hasta que no la elijas no vas a poder buscar productos.
  2. Elige el Cliente, o da de alta uno nuevo sin salir de la pantalla.
  3. Completa las Fechas de alquiler: Alquila desde, Alquila hasta y, si corresponde, Fecha de evento. Haz clic en Confirmar fechas.
  4. Agrega los Productos. El precio sale del período que definiste, así que si después cambias las fechas usa Recalcular precios del período.
  5. Define la Entrega —Retiro en Sucursal o Envío a Domicilio— y la Devolución —Devolución en Sucursal o Retiro a Domicilio—.
  6. Si pides garantía, agrégala como un extra. Mira Garantías en alquileres.
  7. Carga los pagos y guarda.

Tip

Las fechas definen la disponibilidad: un producto alquilado en ese rango no se puede reservar para las mismas fechas, y vuelve a estar disponible cuando el período termina.

Los estados de un alquiler

Al cambiar el estado desde la orden, las opciones se llaman por lo que acaba de pasar:

Estado Qué significa
Aprobada La reserva quedó confirmada y hay que prepararla.
Armada Está lista para entregar.
Entregada El cliente se la llevó. La orden queda pendiente de devolución.
Devuelta La prenda volvió y el alquiler se cerró.

Atención

Un alquiler Devuelta es final: a diferencia de una venta, no se puede cancelar después. Y no se puede cerrar con saldo pendiente — si falta cobrar algo, el sistema no te deja avanzar.

Cerrar el alquiler

Cuando la prenda vuelve, desde la orden usas Retornar Productos para marcar qué volvió. Si habías pedido garantía, la devolución del dinero se hace en el panel Extras reembolsables de la orden, donde decides cuánto devolver y por qué medio. Está explicado en Garantías en alquileres.

Seguimiento

En Reservas ves todas las reservas y puedes filtrarlas por estado, por fecha —de entrega, de devolución o del evento—, por local y por forma de entrega.

La columna Entrega te dice de un vistazo si la prenda se envía, se retira, o si hay que moverla entre tus locales para poder entregarla. Mira Entrega entre locales: qué significa cada símbolo.

Qué pasa después

Al cerrar el alquiler, el producto vuelve a quedar disponible para volver a alquilarse, la comisión de la proveedora queda habilitada según el circuito habitual, y los pagos quedan registrados en la caja de la tienda de la orden.

Términos relacionados: cómo hago un alquiler, reservar una prenda para una fecha, alquilar para un evento, agenda de alquileres, préstamo con fecha