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Publicar productos en la tienda online

Un producto se muestra en tu tienda online solo si tiene activado el canal web.

Pasos

  1. Entra al producto.
  2. Activa el canal web.
  3. Verifica que tenga al menos una foto y que esté en estado Disponible.

Tip

Conviene activar el canal web recién cuando el producto ya tiene foto. Y si un producto no aparece en la categoría donde lo buscabas, revisa en qué categoría o subcategoría quedó cargado.

Las categorías vacías no se muestran

Tu tienda online solo muestra las categorías que tienen algo para vender. Una categoría aparece si ella —o alguna de sus subcategorías— tiene al menos un producto con el canal web activado y en estado Disponible.

Por eso una categoría puede desaparecer sola de la web sin que hayas tocado nada: si se vendió la última prenda, si la pausaste o si le apagaste el canal web, esa categoría se queda vacía y deja de mostrarse. Vuelve a aparecer apenas cargues un producto que cumpla las dos condiciones.

Las tres situaciones más comunes:

  • Creaste una categoría y no la ves en la web. Todavía no tiene ningún producto publicado.
  • Una categoría desapareció sola. Se vendió o se pausó su último producto disponible en la web.
  • Ves la categoría madre pero no la subcategoría. El stock está en otra rama del árbol.

Tip

La misma regla vale para los filtros del buscador de tu tienda: una marca o un talle se ofrecen como filtro solo si hay al menos un producto web disponible que los tenga. Así ninguna opción lleva a una pantalla vacía.

Qué pasa después

Nada de esto cambia tu catálogo: la categoría sigue existiendo en Inventario › Productos › Categorías y sus productos siguen estando donde los cargaste. Lo único que se oculta es lo que un comprador no podría usar. Para que una categoría vuelva a verse, lo más rápido es abrir uno de sus productos, ponerlo en Disponible y activarle el canal web.

Términos relacionados: no aparecen en la web, subí productos y no se ven, activar el canal web, publicar en la tienda, aparece en el admin pero no en la web, no me aparece la categoría en la web, creé una categoría y no se ve, categoría vacía, desapareció una categoría de mi web, no figuran todas las categorías, falta una marca en el filtro, no se ve el talle en los filtros