Saltar a contenido

Entrega entre locales: qué significa cada símbolo

En los listados de Ventas y de Alquileres hay una columna Entrega que resume, de un vistazo, cómo recibe el cliente su compra y si hay mercadería que mover entre tus locales. Esta guía explica qué quiere decir cada símbolo.

El dibujo es solo decoración: lo que manda es la palabra que está al lado.

Los tres símbolos

Símbolo Dice Qué significa
Un camión Envío La compra se le manda al cliente a su dirección.
Una tienda Retiro El cliente la retira en una de las tiendas que estás viendo.
Una caja Otro local El cliente la retira en una tienda que no estás viendo, y una de las tuyas tiene un producto de esa orden: hay que mandárselo.

Haciendo clic en la celda se abre el detalle de la entrega, que es de solo lectura.

Tip

Que diga Retiro o Otro local depende de qué tiendas tengas seleccionadas en ese momento. La misma orden puede mostrar una cosa u otra según el selector del menú lateral: mira Trabajar con varios locales.

La etiqueta Entre locales

Además del símbolo, una orden puede llevar una etiqueta chica que dice Entre locales. Significa que para poder entregarla hay que mover productos de un local a otro. Pasando el mouse por encima te dice en qué tiendas están hoy esos productos.

Aparece en cualquier orden, venga de la web o del mostrador. No aparece cuando la celda ya dice Otro local, porque es el mismo hecho contado desde el local que tiene que enviar.

En el filtro Entrega de la lista, además de Retiro y Envío, tienes la opción Entre locales para ver de una sola vez todo lo que tiene mercadería por mover.

Quién puede hacer qué con una orden de otro local

Cuando abres una orden que pertenece a otra tienda, arriba aparece un aviso que te dice exactamente qué puedes hacer desde donde estás. Hay dos situaciones:

Tu local tiene mercadería de la orden, pero no es donde se retira. Puedes prepararla y entregarla. El cobro lo registra el local donde se retira, y las devoluciones y los demás cambios los hace alguien de la tienda dueña de la orden o un Administrador.

Tu local es donde el cliente retira. Puedes prepararla, entregarla y registrar su cobro. Las devoluciones, las cancelaciones y el resto de los cambios siguen siendo de la tienda dueña o de un Administrador.

Atención

Cuando registras el cobro de una orden de otra tienda, el pago entra a la caja de tu local, el de retiro, y no se puede elegir otra. Revisa el medio de pago y el importe antes de confirmar: un pago mal registrado solo lo puede corregir un Administrador.

Qué pasa después

El dinero queda donde entró. Si una orden de una tienda se cobró en otra, ese movimiento vive en la caja del local que cobró, y no se re-atribuye después. Lo mismo vale si la orden se transfiere a otra tienda más adelante: lo ya cobrado no se mueve.

Para mover la mercadería entre locales de forma registrada, el sistema tiene Remitos, con su control de recepción.

Términos relacionados: qué significa el camión, qué significa la caja, otro local, entre locales, símbolos de entrega, iconos de la columna entrega, por qué dice otro local, mover productos entre sucursales, no puedo cobrar esta orden, no me deja devolver esta orden, orden de otra tienda